23 May 2019

Una mesa redonda de expertos analiza el uso de la Inteligencia Emocional para alcanzar los ODS

El viernes 17 de mayo, Impacto Académico de las Naciones Unidas organizó una conferencia titulada "Desbloquear las emociones para lograr los ODS" en la que personas expertas en el ámbito de la inteligencia emocional, la atención y la comunicación no violenta explicaron cómo podrían emplearse estas herramientas en la educación y utilizarse para conseguir un mundo más pacífico y próspero.

Alison Smale, Secretaria General Adjunta de Comunicación Global de las Naciones Unidas, dio la bienvenida a los asistentes a la sede de la ONU y señaló que el documento fundacional de la Organización, la Carta de las Naciones Unidas, tiene como base el diálogo, la colaboración y la cooperación para lograr la paz, la justicia y la prosperidad.  Bintou Keita, Subsecretaria General de Operaciones de Paz en África, expuso su visión personal desde su vasta experiencia en operaciones de mantenimiento de la paz, donde ha aprendido que escuchar y crear espacios para que las personas expresen sus emociones es clave para asegurar que "nadie se sienta excluido, marginado, discriminado o devaluado". 

La conferencia examinó las muchas interrelaciones existentes entre las habilidades que la inteligencia emocional puede proporcionar y su uso para alcanzar objetivos comunes como la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible.  Daniel Goleman, autor del exitoso libro Inteligencia Emocional, ofreció a los miembros de la audiencia una visión general de lo que significa la inteligencia emocional, sus beneficios y cómo la gente puede cultivarla en sus propias vidas. También señaló que las habilidades de inteligencia emocional son clave para los trabajos del futuro, y predicen mejor el éxito en el lugar de trabajo que el coeficiente intelectual y otras medidas de inteligencia. "Después de escribir Inteligencia Emocional, estudié en más de cien modelos de competencias de corporaciones, ONG y gobiernos, y descubrí que las habilidades que servían para identificar a las personas excepcionales no tenían nada que ver con las habilidades cognitivas, sino con la inteligencia emocional", apuntó.

Michele Nevárez, directora de los Programas Daniel Goleman para el Entrenamiento y la Formación con Inteligencia Emocional de Key Step Media, dirigió una sesión interactiva que permitió a las personas asistentes aprender prácticas para fortalecer la inteligencia emocional y la autoconciencia en el día a día.

El poder de la inteligencia emocional plantea la cuestión de cómo se puede enseñar de manera más amplia, en cualquier idioma y en cualquier cultura, para capacitar a la ciudadanía con las habilidades necesarias para hacer cambios en sus vidas personales y en sus comunidades.  Patricia Freedman, directora de marketing en Six Seconds, explicó las numerosas ventajas de introducir este currículo en las escuelas, y el trabajo que su organización hace para que cada vez más instituciones educativas lo adopten, utilizando tanto las herramientas en línea como la formación presencial.

La comunidad de las ONG y el sector educativo no son los únicos que pueden beneficiarse de las técnicas mindfulness o de atención plena, de la comunicación no violenta y de la inteligencia emocional. Las empresas son las principales contribuyentes a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y Rich Fernández, Director General del Instituto de Liderazgo Search Inside Yourself (“Busca en tu interior”), guio a los miembros de la audiencia a través del trabajo que se está llevando a cabo en el sector privado sobre aspectos como la enseñanza de estas habilidades a los empleados, el desarrollo de los conocimientos en esta área por parte de los líderes de las empresas, y la forma de aprovechar esos conocimientos para hacer avanzar el trabajo de la comunidad mundial en los ODS.  Señaló que las empresas ya no están "preocupadas principalmente por obtener parámetros que midan al valor añadido para los accionistas, sino que ahora se interesan mucho más por el valor añadido para las partes interesadas que intentan tener un impacto en el mundo en un ecosistema más amplio y con un enfoque externo". Fernández señaló que este nuevo interés de muchas empresas por el bien social, y no sólo por el aumento de los beneficios, podría aprovecharse en favor de los ODS.

Las personas que asistieron a la conferencia también recibieron información de primera mano sobre lo que sucede cuando la inteligencia emocional es infrautilizada en la sociedad y sobre cómo puede servir para ayudar a las personas a recuperarse de experiencias traumáticas.  Liliane Umuhoza, superviviente del genocidio de 1994 en Ruanda, ofreció un conmovedor relato de lo que fue perder a su padre y a otros miembros de su familia durante un período en el que se calcula que un millón de personas fueron asesinadas en un mes. Describió los problemas emocionales que comenzó a tener en su adolescencia cuando trató de aceptar lo que ella, su familia y su país habían experimentado, y cómo entrar en contacto con la inteligencia emocional para lidiar con el trauma cambió el curso de su vida. Más tarde creó el Retiro de Mujeres Supervivientes del Genocidio, un programa que ayuda a las mujeres que sufrieron una violación durante el proceso del genocidio ruandés a procesar sus sentimientos y ayudar en la curación y la reconciliación.

Todas las intervenciones de los oradores fueron pertinentes para la labor de las Naciones Unidas, ya que expusieron cómo la Organización podría aumentar la colaboración entre los pueblos y los países. Alan Seid proporcionó una visión del valor de la Comunicación No Violenta, un concepto que se basa en la comprensión de las emociones y motivaciones propias, así como en las emociones de los demás, para llegar a un diálogo que tenga un sentido y una repercusión, y que se centre en la empatía con las necesidades de los demás. Cuando se la pone en práctica, la comunicación no violenta puede mejorar las relaciones interpersonales, los resultados de las organizaciones y conseguir comunidades más justas y sostenibles.

Alguien que ha puesto en práctica las técnicas de mindfulness con los legisladores y dentro de los organismos gubernamentales es Chris Ruane, miembro del Parlamento Británico desde 1997 y fundador del Mindfulness All Party Parliamentary Group (MAPPG), un grupo interpartidario dedicado a desarrollar políticas públicas sobre el mindfulness en la salud, la educación, la justicia penal y los centros de trabajo. Ha ayudado a implementar las prácticas de atención plena en más de una docena de parlamentos y órganos legislativos de todo el mundo, y varios diputados afirman haber obtenido diferentes beneficios del mindfulness, entre los que se halla una mayor valoración del intercambio de puntos de vista diferentes, un talento para la compasión, la conciencia, la paciencia, y la capacidad de centrarse en la reducción del sufrimiento y la promoción de la prosperidad del ser humano. Ruane también fue profesor de primaria durante muchos años y experimentó de primera mano el impacto positivo que tuvo la atención plena en el aula. 

A las presentaciones y las sesiones interactivas les siguió un panel de discusión moderado, con preguntas de la audiencia sobre una serie de temas, incluyendo el papel de la inteligencia emocional en la inteligencia artificial, cómo implementar estas herramientas en un mundo digital en el que las personas se comunican cada vez más a través de plataformas y no en la vida real, y acciones concretas que las personas podrían llevar a cabo para implementar la atención plena en sus vidas, oficinas y organizaciones una vez que hayan dejado la conferencia.

La conferencia terminó con un ejercicio de meditación dirigido por Jamie Bristow, director de la Iniciativa Mindfulness, en el que pidió a los asistentes que cerraran los ojos, se concentraran en su respiración, estuvieran presentes en el momento y reconocieran sus sentimientos y sensaciones. Señaló que este era un ejercicio que se podía hacer en cualquier lugar y en cualquier momento cuando la gente sentía la necesidad de centrarse.

Si usted no pudo asistir a la conferencia en persona o verla en directo, puede verla aquí.  También aquí puede consultar una lista de recursos para obtener más información sobre las herramientas y técnicas que se trataron en la conferencia.